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【華強廣場業主開放日】邀請業主參觀我們自己的家

     “業主開放日”,不僅僅是讓業主了解物業的日常服務情況,尤其是公共設施設備是如何運行和操作、如何管理、保養與維護的,更體現了業主的知情權、監督權,從而促進物業服務品質提升。

      為增加物業透明度,升級業戶服務新體驗,增強客戶黏度,架起一座溝通交流“心”橋梁。2017年12月15日,石家莊華強廣場物業服務中心全體總動員,組織開展了一場華強廣場業主開放日活動,邀請了20位業主參與。

      下午不到一點半,物業服務中心幾位客服便早早在門口整齊等候業主到來,兩點整20位業主如約而至聚集在A座大堂,大家排好隊后,客服主管宣講本次活動的注意事項,石家莊華強廣場業主開放日活動正式開始。

△客服主管宣講本次業主開放日活動注意事項 

一、介紹消防器材使用方法

      秩序主管向大家生動的講解了消火栓及滅火器使用方法及日常生活中容易出現的消防安全隱患,最后提醒大家這些消防設施是業主的公共財產,大家平時一定要加以愛護。

二、參觀設備房

       工程梁班長帶領大家分別參觀了10kv配電室、西商水泵房、換熱站、中央空調機房,讓大家了解到設備是如何運行和操作、如何管理、保養與維護的,參觀過程中,兩位業主對設備房上墻的可視化圖冊頗感興趣,不禁對華強物業工作專業性發出由衷的贊嘆。 

三、參觀中控室、物業服務中心

       秩序主管帶領業主參觀了監控室,對監控中心日常工作和突發狀況處理做了詳細講解;

四、業主、物業交流會

       最后一項是業主、物業交流會,業主們紛紛表示此次業主開放日的參觀對他們來說意義非凡,不僅了解了小區設備的日常管理工作,增加了對物業工作的的認識,身臨其境接觸小區相關設施設備的運行狀態,感受物業人的每天服務業主的職責和工作,也提升了物業與業主之間的交流和溝通,感謝物業服務中心對業主的用心與貼心的服務。

△石家莊華強廣場業主開放日圓滿結束 

       

        活動結束后,業主提出的意見及建議記錄在案,并進行了收集整理。 


       本次石家莊華強廣場業主開放日活動的舉行不僅讓業主零距離地接觸和了解小區那些所謂的“禁區”,還讓他們更多看到物業背后的付出和努力,更多地增加物業服務工作的透明度,增進業主的理解和包容,監督物業服務水平更上新臺階。



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